Atendente de loja
Data de publicação: 16/02/2026
Rio de Janeiro/RJ Presencial CLT R$ 1.816,00
Descrição
Responsável por proporcionar uma experiência diferenciada aos clientes nas lojas NEMA, atuando no atendimento completo — recepção, orientação sobre o cardápio, registro de pedidos, venda consultiva, serviço de alimentos e bebidas e fechamento de contas — com foco em encantamento, hospitalidade e fidelização. Deve dominar o cardápio e os processos básicos de preparação para esclarecer dúvidas, impulsionar vendas por meio de sugestão assertiva, contribuir para o aumento do ticket médio e manter o ambiente organizado, limpo e em perfeito estado, zelando pelos equipamentos e interagindo com a equipe de produção para garantir qualidade, agilidade e excelência no serviço.
Requisitos
Habilidade em registrar interações no sistema
Capacidade de trabalhar em equipe
Responsabilidades
- Contribuir para o encantamento e fidelização do cliente, prestando um excelente serviço de qualidade como: recepcionar o cliente, vender e o auxiliar na escolha do cardápio, anotar os pedidos e abrir e fechar a conta.
- Servir alimentos e bebidas de acordo com o pedido do cliente sempre com sorriso no rosto e olho no olho passando segurança e hospitalidade para que o cliente tenha uma experiencia diferenciada nas lojas NEMA.
- Assegurar o esclarecimento de eventuais dúvidas do cliente, através do conhecimento e domínio do cardápio e da preparação básica dos produtos, bem como manter-se informado de todos os produtos, inclusive os que estão em falta, que estão fora de época.
- Contribuir para aumento das vendas, prestando atenção às necessidades do cliente e aproveitando a oportunidade para fazer a melhor divulgação dos produtos através da sugestão de venda, que visa complementar a compra e assim aumentar no ticket médio da loja.
- Garantir que o ambiente esteja na mais perfeita ordem de asseio, conservação e organização, através da constante verificação dos procedimentos de limpeza, manutenção e organização.
- Assegurar a guarda e o bom estado dos equipamentos e utensílios, mediante a adoção correta dos padrões de utilização e de limpeza dos mesmos.
Interagir com a produção para execução dos pedidos e garantir qualidade, rapidez e serviço excelente aos nossos clientes.
Competências comportamentais
Empatia
Trabalho em equipe
Resiliência
Foco no cliente
Habilidades técnicas
Habilidades técnicas Genéricas
Benefícios
Gympass
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação
Vale Transporte
Candidatura
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